Política de Privacidad

1. Interpretación y definiciones

En esta Política de Privacidad, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

• Empresa: Marranito, operado en la República de Colombia. Contacto: [email protected].
• País: Colombia.
• Servicio: el bot de WhatsApp Marranito y la plataforma web asociada (marranito.app).
• Datos Personales: cualquier información que permita identificar a una persona natural, directa o indirectamente.
• Datos de Uso: información recopilada automáticamente durante el uso del Servicio.
• Usted: la persona natural que accede y utiliza el Servicio.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados por usted

Al usar el Servicio, recopilamos:

• Número de teléfono: necesario para identificar su cuenta y comunicarnos por WhatsApp.
• Datos financieros: gastos, ingresos, categorías, metas de ahorro y deudas que usted registra a través del chat de WhatsApp.
• Imágenes y videos: fotos o videos que usted envíe al bot (por ejemplo, fotos de recibos o comprobantes de pago) para funciones de escaneo y reconocimiento automático.

2.2 Datos de Uso

Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con el Servicio, como la frecuencia de uso y los tipos de consultas enviadas, con el fin de mejorar la experiencia.

2.3 Lo que NO recopilamos

Marranito no recopila ni solicita credenciales bancarias, contraseñas de entidades financieras ni vincula directamente cuentas bancarias. Toda la información financiera proviene de lo que usted ingresa manualmente por WhatsApp.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Registrar y categorizar sus gastos, ingresos y demás movimientos financieros.
• Generar reportes, resúmenes y análisis personalizados.
• Enviarle notificaciones relevantes sobre el Servicio (por ejemplo, recordatorios de transacciones recurrentes).
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: terceros que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, infraestructura en la nube, procesamiento de mensajes), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos en esta política.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse al sucesor, quien quedará obligado por esta política.
• Requerimientos legales: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley colombiana.
• Con su consentimiento: para cualquier otro propósito, contaremos con su autorización expresa.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa o sea necesario para prestar el Servicio. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. Algunas categorías de datos podrán conservarse por el tiempo requerido por la legislación colombiana.

6. Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos, implementamos medidas contractuales y técnicas razonables para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación colombiana.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro; en caso de incidente, le notificaremos conforme a la ley.

8. Privacidad de menores

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos a [email protected] para eliminarla.

9. Sus derechos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización de tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos por WhatsApp o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos:

[email protected]